Ediciones Arcanas
Ediciones Arcanas, C. B., propietaria de la página web https://edicionesarcanas.es, es una entidad mercantil dedicada principalmente a la edición de libros.
Sus datos son los siguientes:
Domicilio: Calle Marqués de los Vélez, 3. Roquetas de Mar (Almería)
CIF: E04850996
Aceptación de las condiciones generales
El uso de la página web https://edicionesarcanas.es supone la aceptación de las presentes Condiciones generales.
Artículos ofrecidos
Los precios, sinopsis, imagen de la portada, tipo de encuadernación, editorial, autor y demás datos que de los artículos se indican pueden contener errores.
Si algunos de los artículos erróneamente descritos fueran solicitados por un usuario y se detectara alguna variación sustancial entre el artículo real y la descripción que del mismo se hace en la web, tal hecho se le notificará al cliente en el plazo máximo de 3 días, indicándole la naturaleza de la variación. El cliente podrá rescindir el pedido, sin coste alguno para él.
Ediciones Arcanas podrá, sin previo aviso, cancelar los pedidos relativos a algún artículo o tipos de artículos.
Precios
Los precios indicados en la web incluyen el IVA, al tipo legal vigente.
Bien por error o por modificación por parte del editor, los precios de los artículos pueden ser inexactos. Si el cliente efectúa un pedido de un artículo cuyo precio hubiera variado, en el plazo de 3 días se le informará de dicho cambio, pudiendo optar por rescindir el pedido, sin que ello pueda acarrearle gastos de ningún tipo o, si así lo prefiere, mantener el pedido al nuevo precio que se le indique.
Política de privacidad
Los datos que el usuario de la web facilite en los pedidos o en cualquier otro formulario serán incluidos en un fichero informático para su procesamiento. En cualquier momento el usuario podrá solicitar a Ediciones Arcanas la modificación o eliminación del archivo que contenga sus datos, bastando para ello que envíe un correo electrónico a [email protected] indicando los datos que desea modificar o eliminar.
Si el pedido hubiera alcanzado la entrega de los artículos los datos del comprador no podrán ser eliminados hasta transcurridos 5 años desde la fecha de la entrega.
Disponibilidad
Si en la ficha de un artículo se indica disponibilidad inmediata se le quiere indicar al usuario que se disponen de existencias del mismo y que en el plazo elegido al realizar la compra le será enviado su pedido. No obstante, esa información acerca de nuestras existencias puede ser incierta y el artículo no estar efectivamente disponible o estarlo en mal estado. En tal caso, en ese mismo plazo máximo de 2 días, se le informará al cliente del cambio de las circunstancias de su pedido y de las nuevas expectativas que hubiera.
Cuando en la ficha del artículo se indica consultar disponibilidad se le quiere indicar al usuario que no disponemos de existencias, pero que, si lo desea, puede pedírnoslo. En el plazo de 3 días se intentará indicarle si nos es posible conseguirlo, en qué plazo y si el precio del artículo puede sufrir variaciones.
En general, cualquier consulta sobre disponibilidad o cualquier otra circunstancia que afecte a alguno de los artículos ofrecidos en la web serán respondidas en el plazo máximo de 3 días. Transcurrido dicho plazo sin que nos haya sido posible ofrecer información sobre existencias o posibilidad de conseguir el artículo, el usuario de la web debe entender que no nos es posible atender su solicitud.
Pedidos
Los usuarios pueden efectuar los pedidos a través de la página de la web habilitada al efecto o mediante correo electrónico a [email protected].
El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados y, si en ellos existiera algún error, Ediciones Arcanas quedará exonerada de los trastornos, gastos y dilaciones que ello ocasionara.
Si al efectuar un pedido el usuario hubiera facilitado algún dato erróneo deberá comunicarlo a Ediciones Arcanas mediante correo electrónico a [email protected].
Si el pedido no hubiera salido de los almacenes de Ediciones Arcanas, ésta rectificará los datos del envío.
Gastos de envío
Los pedidos que se soliciten se podrán enviar a través del servicio de Correos, con el servicio estándar, o a través de empresa de transporte, con el servicio rápido. El coste será de 1 euro y 4 euros respectivamente por cada envío a toda España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Para los envíos a otras zonas se presupuestará individualmente el coste del envío.
Devoluciones
El usuario podrá devolver las compras efectuadas a través de la página web https://edicionesarcanas.es en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello deberá enviar a Ediciones Arcanas los artículos adquiridos en perfecto estado de conservación.
Una vez recibidos, Ediciones Arcanas devolverá el importe total de la compra mediante transferencia a la cuenta bancaria que el usuario indique.
Cancelación de pedidos
Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.
Para realizar una cancelación deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] antes de que transcurran 24 horas desde la realización del pedido. Una vez pasadas 24 horas, y si el pedido hubiera salido de Ediciones Arcanas, ya no se podrá hacer la cancelación. Para devolver el pedido tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
Seguridad y protección a compradores
Los pagos de las compras en https://edicionesarcanas.es/tienda/ se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
